São as atividades desenvolvidas por um profissional com amplo conhecimento organizacional que visa adequar os processos para o sucesso da instituição.
O papel do consultor
O consultor interno é um facilitador, pois, por estar inserido na cultura organizacional e ter conhecimento dos seus valores consegue mais facilmente efetuar diagnósticos, fazer críticas, dar sugestões e propor soluções.
Etapas para desenvolvimento das metodologias:
· Entrada e contrato (levantamento das necessidades do cliente)
· Coleta de dados/diagnóstico (identificação do problemas/oportunidades)
· Feedback e decisão de agir (propostas para soluções)
· Implementação (desenvolvimento, implantação do projeto)
· Conclusão (avaliação)
Fases da implantação
· Pesquisas sobre atuação de empresas que se destacam na área
· Conscientização de todos
· Inovação dos sistemas
· Políticas de RH definidas
· Gerir os obstáculos
Perfil do consultor interno:
· Ético
· Maduro e equilibrado
· Inovador
· Negociador
· Ser um agente de mudança
Geralmente quem assume a função de consultor interno são os profissionais que
possuem função de staff nas áreas de: recursos humanos, análise financeira, qualidade,
segurança e saúde ocupacional, dentre outros. É necessário que tenha habilidades
técnicas, interpessoais e de consultoria.
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